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西点军校的回答:没有任何借口

作者:www.aidwz.com 时间:2013-05-28 20:29 点击:
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    一个成功的人,永远有一个解决的办法;一个失败的人,永远有一个逃避的借口。
                                                                   —南加州大学艺术与心理学博士黄美廉

 

不管是在工作中还是生活中,我们总能听到各种各样的理由充足的借口:

“唉,现在的客户真是太挑剔了,我满足不了他。”

“我本来是可以早到的,如果不是下雨的话。”

“我没有在规定的时间里把事做完,是因为……”

“这可是最新的设备,我又没学过,哪儿知道怎么操作。”

“没看见我正忙着吗?我可抽不出时间来。”

“现在是休息时间,等上班了你再来电话吧。”

“我不行,我没那么高的能力。”

 找借口是世界上最容易的事情,张口就来,不费吹灰之力,只要你想,就一定能够找到一条足以让人信服的借口来。但是,借口只会让我们暂时逃避困难和责任,获得些许的心理安慰,对于解问题没有丝毫帮助。所以,如果我们什么事情都找借口,迟早会为自己的借口付出无比高昂的代价。

 

刘鹏大学毕业后,被一家很有名的报社聘用了。刚开始工作的时候,表现不错,可没过多久就原形毕露了:外出采访总是丢三落四,做什么都不认真,遇到困难总是为自己找借口。为此,主编找他谈了几次话,但他总不以然,甚至找另外的借口搪塞。

这天,报社接到了一位热心读者打来的电话,说有一个特大新闻,请派记者去采访,当时所有的记者都出去了,就剩下刘鹏一个。主编只好把任务交给了他。一个小时之后,他回来了。主编问他情况怎么样,他竟然说路上堵车,等他赶到的时候,活动已经结束了,而且当时场上有其他媒体在采访,他觉得没什么重要的新闻价值,就回来了。

主编火冒三丈:“堵车!你就不会想想别的办法吗?为什么其他媒体的记者能赶到,你就不行!”刘鹏一听便争辩说:“今天路上真的很堵啊,再说了,我对那里又不熟,还背着这么重的采访器材········”

主编更生气了:“既然这样,你就另谋高就好了,我不想看到我的员工不但没有完成任务,反过来还找理由。”就这样,刘鹏失业了。

 

如果每个人都像刘鹏一样,遇到事情就找借口,推卸责任,这样不仅会损害企业的利益,到最后必然会“搬起石头砸自己的脚”,阻碍了自身的发展。

找借口绝对不是一个好习惯。习惯于绞尽脑汁找借口,借口会变成你敷衍他人的“挡箭牌”、原谅自己的“保护伞”,你会变得效率低下、行为懒散、不求上进,最终你只能沦为最末流的员工,被遗弃,被淘汰。

要想获得成功,要想在工作中体现我们的作用,实现我们的价值,就必须对找借口这颗“黑暗的种子”严防死守,不让借口拖自己的后腿。这样的话,你才能逐渐地从平凡走向卓越。

 

1998年的一天,张瑞敏乘坐的航班降落在西安咸阳机场。海尔西安营销分中心经理迎候在门厅,张瑞敏、杨绵绵等公司高层乘上了去西安的车。

在车上,杨绵绵提议让分中心经理做一回市场导游,介绍一下西安市场的情况。这位经理侃侃而谈,运用了大量的数据说明了海尔在当地的销售情况,以及竞争对手的情况,对于他的知己知彼,集团领导投以赞许的目光。但是当谈到另外一个问题时,他却以一大堆“因为”为自己找了借口。

在一旁听他导游的张瑞敏打断了他的话,给大家讲了西点军校的故事

西点军校有一个久远的传统,遇到长官问话,新生只能有四种回答,它们分别是:“报告长官,是;报告长官,不是;报告长官,没有任何借口;报告长官,我不知道。”除此之外,不能多说一个字。如果回答“不知道”,士兵明白,自己马上要做的事情是必须马上去知道……

悟性很高的事业部长们马上意识到,这是张瑞敏在借用西点军校的故事巧妙地批评这位经理在找借口。

 

张瑞敏之所以引用这个故事,就是要让那位经理知道,如果继续以各种“因为”为借口,就等于允许海尔丧失市场信誉,丧失市场竞争力。在战争中,是绝不允许士兵有任何借口,找借口就意味着死亡,军队需要这种精神,企业也需要这种精神。日事日清的优秀的员工,从不为自己的失误寻找任何借口,推卸自己应该承担的责任,他们总是竭尽全力地完成上级安排的任务,替上级解决问题,甚至把每一项工作尽力做到超出人们的预期。

借口是失败的前奏。寻找借口,只能造就千千万万平庸的末流员工。不管是面对失败,还是困难,我们都不应该选择借口。拒绝借口,你所走的人生路才会是向前的,因为没有了借口的牵绊,你会在行动中大踏步地前进。当你不再找借口的时候,就是你成功的开始。

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